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產品保固說明：

先特別說明一下「保固」的意義：在指定的時間內﹐所訂購的產品如有任何損害可以無償更換；這樣的保固﹐才能真正算是「真保固」﹐不過這種服務能適用在口琴這項產品上嗎？！

在坊間﹐有很多商家都打著「保固」的名號大賣特賣﹐所以許多人在購買完之後才發現﹐與事實差距甚大(有種受騙上當的感覺)﹐詳請可以先點閱這裡參考。環顧全世界各大口琴生產廠﹐到目前為止尚無一家敢提出「保固」的服務﹐更何況本質不是生產廠的我們(經銷代理商)怎麼可能敢提出這樣的口號呢？究其因﹐口琴是一種無法量測的消耗品﹐不論是入門款或是進階款、甚至是高級款﹐沒有一個人能夠預測何時會故障損壞﹐特別是簧片﹐其"應力效應"造成簧片的折損﹐吹奏越是努力﹐故障反而特別快﹐本以為使用不會超過一年的初級琴卻因為吹奏時間不長得以保存多年未損﹐而該是耐久度較高的進階琴反而用不到半年就斷簧走音﹐到底口琴的使用年限有多長多久﹐因為影響的變數太多太雜﹐根本不可能估算得出來﹐所以這也是因為口琴根本不可能以"保固"作為服務要項的主要原因。

既然已知「保固」的真實意義﹐那麼買家是否因此而被迫變得逆來順受呢？其實倒也未必要這樣﹐因為沒有「保固」服務並不代表沒有「保養」服務﹐而本公司就是要特别強調這件事─「兩年免費保養服務」。

只要是從本店售出的琴款﹐不論是初級琴還是高級琴﹐在兩年之內都可以免費保養﹐項目包括垂直調整、水平調整、調音磨簧、機件扳正組立、去圬除霉、小部整補、或是提供一些小消耗品如膠管、膠片、螺絲、上潤滑油等等(但數量不可太多)﹐甚至是保養維修問題的諮詢﹐特別是"調音磨簧"﹐因為這是90%以上的口琴在兩年內最容易出現的問題。那麼過了免費保養期之後的維修﹐僅酌取材料費﹐讓客戶在最小成本負擔下獲得最高的利益。

2008/11/22 瀏覽次數：1846967

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